JR東日本の障害者割引は、乗車券（運賃）が5割引になるJRグループ共通の制度です。本人だけで乗るときは片道の営業キロが100キロを超える区間に限られ、「第1種」の方が介護者と乗るときは距離に関係なく割引になります。JR東日本では、えきねっとでのネット予約、障がい者用Suica、代理の方による購入が使えます。
確認日：2026年10月3日。参照先はJR東日本の障害者割引制度のご案内、えきねっとの障害者割引ご利用ガイド、障がい者用Suicaのご案内です。
対象になる手帳
各自治体が発行する身体障害者手帳・療育手帳・精神障害者保健福祉手帳のうち、「旅客鉄道株式会社（等）旅客運賃減額」欄に「第1種」または「第2種」の記載があり、顔写真が貼られているものが対象です。精神障害者保健福祉手帳は有効期限を過ぎていないことも必要です。
割引になるきっぷと条件
| 乗り方 | 対象 | 割引になるきっぷ | 条件 |
|---|---|---|---|
| 本人だけで乗る | 第1種・第2種 | 普通乗車券 | 営業キロが100キロを超える区間 |
| 介護者と一緒に乗る | 第1種 | 普通乗車券・回数乗車券・普通急行券 | 距離の制限なし。本人と介護者1人 |
| 介護者と一緒に乗る | 第1種、または12歳未満の第2種 | 定期乗車券（小児定期乗車券を除く） | 本人と介護者1人 |
割引率はいずれも50%です。私鉄など他社線にまたがる区間も含みますが、1枚で発売できる範囲は決まっています。回数乗車券はJR線だけの区間で発売されます。特急券・グリーン券は割引になりません。
JR東日本での買い方
駅の窓口
手帳を見せて購入します。手帳の原本を持っていけば、代理の方が購入することもできます（代理の方の書類は不要）。マイナポータルと連携した障害者手帳アプリ「ミライロID」でも購入できますが、乗車の際は手帳の原本を持ち歩く必要があります（JR東日本のよくある質問）。
自動券売機（100キロまで）
大人の第1種の方が介護者と100キロまでの区間を乗る場合は、自動券売機で小児の普通乗車券を2人分買い、そのきっぷと手帳を改札係員に見せて利用できます。
えきねっと
えきねっとの会員登録、マイナポータルの利用者登録をしたうえで、えきねっとに手帳情報を登録すると、JR全線の障害者割引の乗車券（紙のきっぷ）を申し込めます。マイナンバーカードと、カードを読み取れるスマートフォンなどが必要です。
- 新幹線は「新幹線eチケット（障害者割）」で、特急券と割引の乗車券をセットで買えます。東北・北海道・秋田・山形・上越・北陸新幹線に、交通系ICカードをタッチして乗れます。
- 在来線チケットレス特急券・座席指定券は障害者割引の対象外ですが、障害者割引の乗車券と組み合わせて使えます。
- 大人の休日倶楽部割引との併用や、えきねっとチケットレスアプリからの申し込みは対象外です。
- えきねっとの会員登録は原則として手帳をお持ちの本人名義で行います。本人の操作が難しい場合は、本人の承諾があれば代理の方が操作を代行できます。
新幹線の期間限定商品やエクスプレス予約との違いはJR新幹線の障害者割引にまとめています。
障がい者用Suica
自動改札機で障害者割引の運賃を自動で精算できる、本人用と介護者用の2枚1組のSuicaです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象 | 第1種の身体障害者・知的障害者・精神障害者の大人の方と、介護する任意の1人（第2種の方は対象外。小児用はなし） |
| 使い方 | 本人用と介護者用を同時に同じ行程で使う。別々・単独では使えない（101キロ以上の区間は、降車時に改札窓口で申し出れば単独利用できる） |
| 買える場所 | Suicaエリア内のJR東日本の駅のみどりの窓口・話せる指定席券売機。手帳の提示と申込書の提出が必要 |
| 有効期間 | 購入日から1年後の同月末日まで。手帳を見せて更新する |
| 使えないもの | モバイルSuica、タッチでGo!新幹線、おトクなきっぷ |
通常のSuicaで入場し、出場時に改札窓口で手帳を見せて割引運賃を精算する方法も引き続き使えます。詳しくはSuicaの障害者割引もご覧ください。
よくある質問
精神障害者保健福祉手帳でもJR東日本の割引は使えますか？
使えます。2025年4月1日から対象になりました。手帳に第1種または第2種の記載があり、顔写真が貼られていて、有効期限内であることが条件です。
家族が代わりにきっぷを買えますか？
買えます。手帳の原本を持っていけば、代理の方が窓口で購入でき、代理の方の書類は不要です。
新幹線の特急券も割引になりますか？
なりません。障害者割引は乗車券（運賃）に適用されます。
