ジェットスターの公式運賃案内では、障害者手帳の提示を条件とする割引運賃を確認できませんでした。一方で、車椅子の利用や搭乗・降機の介助など、特別なお手伝いの案内があります。運賃の割引と搭乗サポートを分けて確認しましょう。
確認日：2026年9月21日。参照先は公式の運賃ガイドと特別なお手伝いが必要なお客さま向け案内です。以下は主に日本から利用するジェットスター・ジャパン（GK）を想定しています。予約する便の運航会社と路線を確認してください。
目次
障害者割引と搭乗サポートの違い
| 確認したい項目 | 公式案内で確認できる内容 |
|---|---|
| 本人の障害者割引運賃 | 公式の運賃ガイドに、障害者手帳を条件とする専用運賃の案内は確認できません。 |
| 介助者の運賃 | 介助者も自動的に割引になるとは確認できません。同伴者の予約・運賃は購入前に確認してください。 |
| 手帳の種類・等級 | 身体・療育・精神の手帳別の運賃割引条件は確認できません。手帳の提示だけで割引される前提では予約しないでください。 |
| 搭乗サポート | 車椅子、視覚・聴覚の障害、補助犬、補助器具などに応じた案内があります。必要な介助は予約時に伝えます。 |
介助が必要な場合の予約前チェック
- 予約する便の運航会社と、必要なサポートを整理します。歩行・階段の利用・座席への移乗など、困る場面を具体的に伝えましょう。
- 公式の介助案内で利用条件を確認します。一人で搭乗するための要件を満たさない場合は、適切な同伴者が必要とされています。
- 予約時に介助を申し出ます。車椅子などを使用する場合は、車椅子・移動補助具の公式案内を確認します。
- 確認しきれない条件は、購入前にジェットスターの問い合わせ窓口へ相談します。
サポートには対応範囲や人数などの制約があります。電動車椅子や医療用酸素などは申告・書類の条件があるため、手帳を当日持参するだけで準備が済むとは考えず、該当する公式案内を確認してください。
航空券の総額を比較するときのポイント
比較する際は、表示運賃だけでなく、必要な受託手荷物・座席指定・支払い等の手数料、変更条件をそろえましょう。他社の障害者割引運賃が常に最安とは限らないため、同じ日付・区間で合計金額と利用条件を見比べると判断しやすくなります。
参考：ジェットスターの手数料一覧。他社の対象条件は下記の航空会社まとめから確認できます。
関連記事：障害者割引が使える航空会社の案内
よくある質問
障害者手帳を見せれば、予約済みの航空券が安くなりますか？
そのような運賃割引は公式案内で確認できませんでした。購入後の変更・払戻条件は予約した運賃によるため、購入前に確認してください。
障害者割引がなくても、搭乗の介助を相談できますか？
はい。公式に特別なお手伝いの案内があります。割引の有無とは別に、必要な介助を予約時に伝えてください。
